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Liderança, criatividade e Customer Experience na era da IA: entrevista com a Melba Porter (ESPM/PR)

há 1 dia
1 min de leitura

O mercado de trabalho está passando por transformações aceleradas. Novas tecnologias, mudanças no comportamento dos profissionais e a necessidade de desenvolver competências que vão além do conhecimento técnico recolocaram temas como liderança, criatividade, inteligência emocional e adaptação no centro das discussões sobre carreira.

Nesse contexto, a ESPM iniciou uma nova etapa de sua atuação no Paraná, com a chegada de Melba Porter à coordenação dos programas de pós-graduação Master e Prime. Professora da ESPM Rio, Melba tem formação sólida — doutora em Comunicação pela PUC-Rio, mestre em Sistemas de Gestão pela UFF e pós-graduada em Marketing pela própria ESPM — e também atua como consultora para empresas como Petrobras, Prudential do Brasil e Brasilcap.

Em entrevista para o Economia PR Drops, Melba comentou sobre competências essenciais para líderes, desafios da formação executiva, impactos da Inteligência Artificial no marketing e no relacionamento com o cliente — e também sobre o cenário de qualificação no mercado paranaense.


 
 
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